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    400-885-9898
    更新于 11月1日
    智聯(lián)APPAPP
    舉報(bào)
    住宅物業(yè)客服主管
    6千-8千
    • 廣州增城區(qū)
    • 3-5年
    • 大專(zhuān)
    • 全職
    • 招1人
    職位描述
    崗位職責(zé)：
     
     1、根據(jù)項(xiàng)目部工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)客服業(yè)務(wù)規(guī)劃，監(jiān)督各項(xiàng)工作的落實(shí)；
     2、負(fù)責(zé)客服的工作，編制部門(mén)年度預(yù)算、工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃等，組織實(shí)施，并做好監(jiān)督工作；
     3、對(duì)項(xiàng)目客服人員開(kāi)展培訓(xùn)工作；
     4、根據(jù)公司檔案管理要求管理業(yè)主檔案；
     5、配合地產(chǎn)/工程人員進(jìn)行業(yè)主房屋維修工作；
     6、按照公司要求及時(shí)完成業(yè)主報(bào)事處理，回復(fù)及業(yè)主安撫等工作；
     7、每月核查物業(yè)費(fèi)收繳臺(tái)賬，與業(yè)主聯(lián)系，收繳物業(yè)費(fèi)，完成物業(yè)費(fèi)收繳指標(biāo)；
     8、按照工作計(jì)劃定期進(jìn)行業(yè)戶(hù)訪談工作，就業(yè)戶(hù)反映問(wèn)題進(jìn)行分析，處理及回訪；制定重點(diǎn)業(yè)戶(hù)關(guān)懷計(jì)劃，落實(shí)相關(guān)措施；
     9、負(fù)責(zé)維護(hù)社區(qū)的良好關(guān)系；
     10、完成上級(jí)安排的其他工作。
     
     任職要求：
     1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
     2、具備3年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
     3、具有較強(qiáng)的物業(yè)管理能力，熟悉有關(guān)法律法規(guī)，熟悉物權(quán)法；良好的中文寫(xiě)作能力，熟悉辦公軟件；
     4、具有很強(qiáng)的溝通表達(dá)能力，人際關(guān)系交往能力，敏銳的洞察力和分析能力；
     5、具備較豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，具有業(yè)務(wù)統(tǒng)籌能力及培養(yǎng)指導(dǎo)下屬的能力；
     6、廉潔自律，嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)。
     
     注：該崗位為單休，接受再投遞！
     
    工作地點(diǎn)
    中海聯(lián)智匯城
     
     
    職位發(fā)布者
    李海華/人事經(jīng)理
    昨日活躍
    立即溝通 
    
    
  
  
  
  
  
    
    
    
    
    
    
    
    

    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
  
  
  
  
  
  
  
  


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