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（售后客服）
工作內(nèi)容：
①處理淘寶訂單售后問題，快遞跟蹤、退換貨處理、售后溝通、評(píng)價(jià)處理；
②跟蹤商品售出后的問題，每天統(tǒng)計(jì)退換貨訂單，及時(shí)做好退換貨處理；
③對(duì)淘寶評(píng)價(jià)進(jìn)行跟蹤，通過阿里旺旺、電話等通訊工具與顧客溝通售后問題，及時(shí)處理；
④及時(shí)、有效、妥善處理突發(fā)事件，在不違反店規(guī)的條件下實(shí)現(xiàn)客戶滿意度最大化；
⑤對(duì)商品的換貨、退貨、退款、補(bǔ)發(fā)等售后問題做出清晰登記并及時(shí)安排發(fā)貨部處理；
任職要求：年齡20-33歲之間，高中及以上學(xué)歷；
①有淘寶售后客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
②性格活潑開朗，品德良好，強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，有耐心，待人和善，脾氣好，能承受一定的工作壓力；
③工作細(xì)致認(rèn)真，樂于思考，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極配合其他同事完善工作有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神
薪資待遇：基本工資3000 +500全勤+1500績效+其他獎(jiǎng)金補(bǔ)助
4500元-5500元;
上班時(shí)間:5天8小時(shí) 9:00-18:00（遇到購物節(jié)，可能會(huì)排班到22點(diǎn)，平時(shí)如果遇到加班柯申請(qǐng)調(diào)休休息，購物節(jié)要求加班按照加班工資計(jì)算）