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    更新于 9月4日

    電商售后客服

    5千-7千
    • 金華義烏市
    • 3-5年
    • 大專
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    網(wǎng)絡客服倒班制售后客服
    崗位內(nèi)容:
    1. 提供高效、高品質(zhì)的售后服務,解決客戶在使用過程中遇到的問題;同時,跟進客戶反饋,最大化滿足客戶需求。
    2. 維護客戶關系,建立良好的用戶口碑,積累公司長期發(fā)展的資源,提高整體客戶滿意度。
    3. 協(xié)助部門制定并完善售后服務流程規(guī)范,并對團隊成員進行必要培訓,提高整體售后服務水平。

    任職要求:
    1. 具備優(yōu)秀的語言表達能力及應變能力,有較強的客戶服務意識和團隊合作能力。
    2. 對售后服務過程中的常見問題排查處理有一定了解,并積極學習行業(yè)知識。
    3. 具備高效解決問題的能力,對二次激活、缺貨等售后業(yè)務落實有較好的實際操作經(jīng)驗。

    工作地點

    浙江省金華市義烏市龍翔路46號1棟二層

    職位發(fā)布者

    石女士/人事經(jīng)理

    三日內(nèi)活躍
    立即溝通
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