職位描述
售前客服網絡客服
崗位職責:
1、通過電商平臺聊天工具方式給客戶提供服務回答客戶售前相關問題;
2、負責與客戶建立良好溝通，細心細致解決客戶問題，幫助客戶完成訂單，做好售前溝通工作;
3、負責售前交易的全過程，及時解決客戶反饋及投訴的問題，提供良好的售后服務以及獲得客戶肯定與好評。
職位要求:
1.打字速度快，反應靈敏;
2.待人有素養(yǎng)，性格溫和不急躁，待事細心、耐心，有責任心;
3.有團隊精神，能積極完成領導分配的任務
1、通過電商平臺聊天工具方式給客戶提供服務回答客戶售前相關問題;
2、負責與客戶建立良好溝通，細心細致解決客戶問題，幫助客戶完成訂單，做好售前溝通工作;
3、負責售前交易的全過程，及時解決客戶反饋及投訴的問題，提供良好的售后服務以及獲得客戶肯定與好評。
職位要求:
1.打字速度快，反應靈敏;
2.待人有素養(yǎng)，性格溫和不急躁，待事細心、耐心，有責任心;
3.有團隊精神，能積極完成領導分配的任務
工作地點
菜鳥智谷產業(yè)園一期5樓501
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職位發(fā)布者
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