職位描述
倒班制國(guó)內(nèi)電商不含銷售性質(zhì)
1、負(fù)責(zé)處理電商平臺(tái)的售后工作；解決客戶售中售后各種問題；受理客訴案件，提高客戶滿意度;
2、負(fù)責(zé)客戶反饋的產(chǎn)品售后、退貨、退款、投訴等問題的接待處理跟進(jìn)工作。
任職要求：
1、學(xué)歷不限，有電商客服、電話客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、有同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟悉電商渠道平臺(tái)模式和后臺(tái)操作，熟練使用各種線上溝通工具；
2、負(fù)責(zé)客戶反饋的產(chǎn)品售后、退貨、退款、投訴等問題的接待處理跟進(jìn)工作。
任職要求：
1、學(xué)歷不限，有電商客服、電話客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、有同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟悉電商渠道平臺(tái)模式和后臺(tái)操作，熟練使用各種線上溝通工具；
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工作地點(diǎn)
萬科龍崗云中心21樓2101
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