本崗招聘保健食品檢測注冊項(xiàng)目跟進(jìn)客服經(jīng)理,經(jīng)驗(yàn)豐富者可根據(jù)能力面談總監(jiān)崗位。
崗位職責(zé):
- 客戶關(guān)系管理:負(fù)責(zé)維護(hù)和拓展保健食品檢驗(yàn)注冊項(xiàng)目的客戶關(guān)系,確保客戶滿意度和忠誠度。
- 項(xiàng)目協(xié)調(diào)與跟進(jìn):協(xié)調(diào)并跟進(jìn)保健食品檢驗(yàn)注冊項(xiàng)目的進(jìn)度,確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)完成。
- 問題解答與技術(shù)支持:針對客戶在保健食品檢驗(yàn)注冊過程中遇到的問題,提供專業(yè)的解答和技術(shù)支持。
- 信息反饋與收集:及時(shí)收集客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的反饋,為公司改進(jìn)產(chǎn)品和優(yōu)化服務(wù)提供依據(jù)。
- 團(tuán)隊(duì)合作與溝通:與銷售、技術(shù)等部門密切合作,共同推進(jìn)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
任職要求:
- 教育背景:本科及以上學(xué)歷,具備生物技術(shù)、食品科學(xué)與工程、中藥、中醫(yī)、制藥工程、化工等相關(guān)專業(yè)背景。
- 工作經(jīng)驗(yàn):具備保健食品檢驗(yàn)注冊或相關(guān)領(lǐng)域的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)5-10年,對保健食品檢驗(yàn)注冊的流程和要求有深入的了解。
- 專業(yè)技能:熟悉保健食品檢驗(yàn)注冊的相關(guān)法規(guī)、政策和標(biāo)準(zhǔn),具備扎實(shí)的專業(yè)知識和良好的技術(shù)素養(yǎng)。
- 溝通能力:具備優(yōu)秀的溝通能力和人際交往能力,能夠與客戶建立良好的關(guān)系,并有效地解決問題。
- 團(tuán)隊(duì)合作:具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)同工作,共同達(dá)成目標(biāo)。