職位描述
接聽客服倒班制
薪資福利待遇：
試用期 2 個月：基本工資 2000+500 補(bǔ)助+500 績效+營銷
轉(zhuǎn)正后：基本工資 2000+500 補(bǔ)助（包含 200 全勤）+提成+營銷+獎勵=4500 元-8000 元。
繳納五險、帶薪假，法節(jié)定假日享三倍薪資.
每季度舉行崗位競聘，坐席—班組長—質(zhì)檢—主管—項目經(jīng)理。
任職資格：
1、16--35 周歲、男女不限；
2、中專以上學(xué)歷，經(jīng)驗不限；
3、會普通話、會簡單電腦操作；
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接聽移動用戶來電話咨詢，查詢辦理移動業(yè)務(wù)、受理客服投訴問題
2、熟悉掌握移動業(yè)務(wù)知識
3、快速掌握公司的新政策、新業(yè)務(wù)電話服務(wù)過程中，積極主動推介公司新業(yè)務(wù)促使客戶達(dá)成意愿
4、受理客戶申請的業(yè)務(wù)、客戶投訴電話并準(zhǔn)確記錄投訴內(nèi)容及其他崗位協(xié)助的業(yè)務(wù)及時處理； 大唐信服科技有限公司
5、協(xié)助收集客戶需求信息，解答客戶疑難問題，對服務(wù)工作提出改進(jìn)；
工作時間：7:00---22：00 排班 8 小時，上四休一，月休 6-7 天；
工作地點
太康東路街道辦事處洛龍區(qū)太康東路移動呼叫基地老園區(qū)
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