工作內(nèi)容:
在線客服主要負(fù)責(zé)客戶的售前售中 售后 及投訴處理,純打字溝通,無銷售性質(zhì),動(dòng)動(dòng)手指輕松掙錢
薪資待遇:
底薪2000+提成+補(bǔ)貼+獎(jiǎng)金-扣罰;綜合3000-8000+(多勞多得,無上限)
首月、次月(技能較弱時(shí))約3000元、第3個(gè)月起(技能逐漸成熟)可達(dá)3500元+,成熟員工,薪資6000~10000+;(首月可保護(hù)2500元,需完成基礎(chǔ)單量;)
【底薪】1800元
【提成】①單量*單價(jià)*服務(wù)質(zhì)量評(píng)分=提成;
②單價(jià):按照日均接起量訂單價(jià),最高1.2元,接得越多,單價(jià)越高,績(jī)效越高(個(gè)人服務(wù)質(zhì)量可能會(huì)影響單價(jià)浮動(dòng))
③服務(wù)質(zhì)量評(píng)分:質(zhì)檢合格率、客戶滿意度、提單準(zhǔn)確率;
【補(bǔ)貼】全勤300、晚班補(bǔ)貼約200(晚班10元每天、斷班15元每天),均按上線天數(shù)計(jì)算!
【獎(jiǎng)金】①不定期日獎(jiǎng)、周獎(jiǎng)、月獎(jiǎng);
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