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崗位職責(zé)：
1.依據(jù)公司戰(zhàn)略制定大區(qū)運(yùn)營計(jì)劃與目標(biāo)，涵蓋維修業(yè)務(wù)量、收入、利潤等指標(biāo)，并分解至各門店，定期評(píng)估調(diào)整。
建立門店運(yùn)營監(jiān)控體系，通過巡檢等方式掌握運(yùn)營情況，針對(duì)問題提供指導(dǎo)與解決方案，組織經(jīng)驗(yàn)交流。
統(tǒng)籌大區(qū)人力、物力、財(cái)力資源分配，根據(jù)門店需求調(diào)配，整合內(nèi)外部資源，與供應(yīng)商、合作伙伴協(xié)作拓展業(yè)務(wù)渠道。
2.依據(jù)業(yè)務(wù)需求制定招聘計(jì)劃，選拔關(guān)鍵崗位人才，構(gòu)建團(tuán)隊(duì)。制定人才培養(yǎng)計(jì)劃與培訓(xùn)方案，關(guān)注員工職業(yè)成長，建立晉升機(jī)制。
設(shè)計(jì)績效考核體系，定期評(píng)估考核，依據(jù)結(jié)果給予反饋與獎(jiǎng)懲，激勵(lì)員工提升績效。
3.關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、行業(yè)趨勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)情況，開展調(diào)研分析，撰寫報(bào)告，制定市場(chǎng)拓展策略與營銷方案。
4.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開拓客戶資源，制定開發(fā)計(jì)劃，通過多種渠道接觸潛在大客戶，轉(zhuǎn)化為實(shí)際客戶。建立 CRM 系統(tǒng)，維護(hù)客戶關(guān)系，提升滿意度與忠誠度，促進(jìn)轉(zhuǎn)介紹。
5.推動(dòng)維修服務(wù)創(chuàng)新與升級(jí)，關(guān)注前沿技術(shù)與創(chuàng)新模式，結(jié)合市場(chǎng)需求推出新服務(wù)。加強(qiáng)與上下游企業(yè)及相關(guān)機(jī)構(gòu)合作，探索多元化合作模式與商業(yè)機(jī)會(huì)。
崗位要求：
1.具備豐富的重卡維修技術(shù)知識(shí)與行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉各類重卡車型結(jié)構(gòu)、原理與維修工藝。
2.掌握現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)，包括戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營管理、團(tuán)隊(duì)管理、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營銷等。
3.熟練運(yùn)用辦公軟件及相關(guān)管理工具，如 CRM 系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析軟件等。
4.具有出色的領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠有效激勵(lì)與管理團(tuán)隊(duì)，合理分配任務(wù)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。
5.具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能與公司內(nèi)部各部門、門店員工、外部合作伙伴及客戶進(jìn)行良好溝通與協(xié)作。
6.擁有較強(qiáng)的市場(chǎng)分析與決策能力，能根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)制定策略與決策，把握業(yè)務(wù)拓展機(jī)會(huì)。
7.具備良好的問題解決與應(yīng)變能力，在面對(duì)復(fù)雜運(yùn)營問題與突發(fā)情況時(shí)能迅速反應(yīng)并妥善處理。
8.具有 5 年以上重卡維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，其中 3 年以上管理崗位經(jīng)驗(yàn)。
9.有成功的團(tuán)隊(duì)管理與業(yè)務(wù)拓展案例，熟悉區(qū)域重卡市場(chǎng)特點(diǎn)與客戶需求。