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崗位要求

1、 高中及以上學(xué)歷,男女不限,有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；（實習(xí)生不出示畢業(yè)證）

2、語言組織能力強,善于溝通表達(dá)；

3、計算機常用軟件操作熟練，在線要求打字速度40字/分鐘以上；

4、為人誠實、積極向上,能承受較大的工作壓力,自我調(diào)節(jié)能力較好；

5、有較強的責(zé)任感和團(tuán)隊意識；

6、有半年以上客服工作經(jīng)驗,或食品安全、餐飲方面、投訴處理工作經(jīng)驗優(yōu)先;

7、能適應(yīng)輪班制工作時間:綜合工時 8:00-00:00，月休6-8天。

工作職責(zé)

1、在線處理用戶在使用過程中咨詢和售后問題，少量外呼回電商家和用戶處理糾紛

2、受理用戶在使用App、預(yù)定房間、入住、退改、活動類的咨詢和投訴，其中退改、入住等電量最多的問題，

3、針對相關(guān)咨詢進(jìn)行解答，針對相關(guān)問題進(jìn)行解決或升級到相關(guān)方處理等；

薪資福利

1、 工資組成：固定工資2100+生活補貼300+月度績效及技能獎勵

2、 綜合工資：3000-4500；

3、 公司福利：員工生日會，節(jié)假日禮品，年假等；

4、 公司提供廣闊的發(fā)展空間，您可以在不同的崗位或不同部門之間進(jìn)行學(xué)習(xí)、成長、完成個人職業(yè)生涯規(guī)劃。

5、 公司提供住宿260元一個月水電費平攤。