職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服電話客服全白班倒班制
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)平臺售后問題處理，解答會員用戶售后咨詢問題，及介入處理商家與買家售后糾紛等問題；
2、一站式為客戶提供服務(wù)，跟進(jìn)/監(jiān)控個(gè)案的后續(xù)發(fā)展，確保客戶同步得到處理結(jié)果；
3、通過處理客戶問題，沉淀業(yè)務(wù)解決能力，推進(jìn)前端業(yè)務(wù)優(yōu)化。
綜合薪資: 5500
工資組成＝標(biāo)準(zhǔn)工資+全勤+交補(bǔ)+績效工資+超產(chǎn)獎勵+津貼補(bǔ)助+各類活動獎勵（激勵獎、競賽獎等）
1、負(fù)責(zé)平臺售后問題處理，解答會員用戶售后咨詢問題，及介入處理商家與買家售后糾紛等問題；
2、一站式為客戶提供服務(wù)，跟進(jìn)/監(jiān)控個(gè)案的后續(xù)發(fā)展，確保客戶同步得到處理結(jié)果；
3、通過處理客戶問題，沉淀業(yè)務(wù)解決能力，推進(jìn)前端業(yè)務(wù)優(yōu)化。
綜合薪資: 5500
工資組成＝標(biāo)準(zhǔn)工資+全勤+交補(bǔ)+績效工資+超產(chǎn)獎勵+津貼補(bǔ)助+各類活動獎勵（激勵獎、競賽獎等）
工作地點(diǎn)
和發(fā)智能大廈B座205室
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