崗位職責(zé):
1)為顧客提供熱情、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、及時、全面的服務(wù),做到想顧客之所想,把顧客的小事當(dāng)成自己的大事,達到超出顧客預(yù)期的目標(biāo);
2)負責(zé)日常活動的策劃、組織和實施,活動結(jié)束后及時分析、總結(jié);
3)負責(zé)門店活動課程研發(fā)、編排及授課;
4)負責(zé)活動老師培訓(xùn)工作,組織活動老師備課、排練、道具物料準(zhǔn)備和庫存維護等;
5)根據(jù)門店活動需求,帶領(lǐng)團隊完成演出角色的分配、統(tǒng)排班,統(tǒng)籌排練、培訓(xùn)工作及演員更換期的培訓(xùn)排練工作;
6)組織協(xié)調(diào)團隊日常活動(手工、繪本、律動、舞蹈、彩繪、游戲、主題活動),完成各項課程教學(xué)目標(biāo),有效的組織核心課程和特色課程執(zhí)行;
7)負責(zé)節(jié)假日活動裝扮工作;
8)熱情禮貌的招呼顧客,陪伴顧客游玩互動(游戲,聊天交流,小禮品等),與顧客建立良好的關(guān)系,記住會員名字,讓顧客感受到服務(wù)熱情,滿足顧客的需求;
9)組織策劃創(chuàng)新各項活動,不斷優(yōu)化活動形式,制定改進策略,完成目標(biāo)要求,形成活動庫;
10)發(fā)掘不同時段,不同年齡孩子及家長的需求,組織線上線下引流活動執(zhí)行;
11)做好每日活動計劃,并按計劃進行備課和上課;
12)制定耗課計劃以及活動日歷表;
13)完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,幼師類、藝術(shù)類、表演類專業(yè)優(yōu)先;
2、具2年以上工作經(jīng)驗,有萌寵樂園,兒童樂園,舞臺劇、話劇、教育培訓(xùn)行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、形象良好,親和力強,喜歡小朋友,樂于從事幼兒事業(yè);
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,團隊協(xié)作能力,有藝術(shù)特長者優(yōu)先;
5、本公司為萌寵類主題樂園,需要有愛心,喜愛小動物,反之勿擾;
6、有meland、奈爾堡、等頭部游樂行業(yè)教學(xué)主管、活動主管、活動老師等工作經(jīng)驗優(yōu)先。