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崗位職責(zé)：
1. 制定和執(zhí)行運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略：制定并執(zhí)行酒店的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，確保酒店的高效運(yùn)營(yíng)和管理。
2. 客戶(hù)服務(wù)管理：監(jiān)督和管理酒店的客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保提供高水準(zhǔn)的客戶(hù)服務(wù)，處理客戶(hù)投訴并提高客戶(hù)滿意度。
3. 預(yù)訂和接待管理：管理酒店預(yù)訂系統(tǒng)，確保房間的有效利用率，監(jiān)督接待工作，提高客房入住率。
4. 設(shè)施維護(hù)和管理：監(jiān)督和協(xié)調(diào)酒店設(shè)施的維護(hù)和管理工作，確保酒店設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
5. 財(cái)務(wù)管理：負(fù)責(zé)酒店的財(cái)務(wù)預(yù)算和成本控制，確保運(yùn)營(yíng)成本在合理范圍內(nèi)。
6. 員工管理與培訓(xùn)：進(jìn)行員工招聘、培訓(xùn)和績(jī)效考核，確保員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
7. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：制定并執(zhí)行酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，帶領(lǐng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，開(kāi)發(fā)和維護(hù)客戶(hù)群體。
任職要求：
1、3年以上酒店管理經(jīng)驗(yàn)，有知名連鎖酒店管理工作經(jīng)驗(yàn)；
2、具備出色的領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通技巧、決策能力和商業(yè)洞察力，以應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境和滿足客戶(hù)的需求；
3、具有良好的財(cái)務(wù)管理和預(yù)算控制能力，了解酒店法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和安全規(guī)定。