職位描述1、業(yè)務(wù)管理:制定清晰的目標(biāo)和發(fā)展方向,執(zhí)行并監(jiān)督團(tuán)隊(duì)的日常管理工作,為團(tuán)隊(duì)成員提供引導(dǎo)和支持,保障團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)指標(biāo)的達(dá)成;對(duì)審查規(guī)則進(jìn)行解讀、傳達(dá)并且輔導(dǎo)員工理解與吸收,重要case處理及業(yè)務(wù)復(fù)盤(pán),保障業(yè)務(wù)有序進(jìn)行;
2、用戶體驗(yàn):聚焦用戶體驗(yàn),通過(guò)內(nèi)部流程優(yōu)化,提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力,給用戶帶來(lái)更好的廣告體驗(yàn);
3、團(tuán)隊(duì)管理:負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)搭建,人才梯隊(duì)建立,解決人員管理問(wèn)題,并激發(fā)團(tuán)隊(duì)積極性;負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)組織文化建設(shè)、團(tuán)隊(duì)氛圍建設(shè)及團(tuán)隊(duì)凝聚力提升。
職位要求1、大專以上學(xué)歷且已拿到畢業(yè)證,專業(yè)不限;
2、3年以上審查/客服/運(yùn)營(yíng)/風(fēng)控等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),3年以上10人+團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
3、具有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與控制能力,善于通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題,對(duì)風(fēng)控體系有一定認(rèn)知;
4、具備高度的責(zé)任心和結(jié)果導(dǎo)向。