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職位詳情
可適應(yīng)出差
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)客戶現(xiàn)場實施工作
熟悉公司相關(guān)產(chǎn)品和與該產(chǎn)品有關(guān)的業(yè)務(wù)。
了解客戶需求，與客戶溝通并確認(rèn)需求設(shè)計。整理客戶需求，為開發(fā)人員提供開發(fā)需求，并對需求開發(fā)實施進(jìn)度進(jìn)行跟蹤。作為產(chǎn)品團(tuán)隊與客戶之間的溝通橋梁,有效地解決項目實施過程中的問題，確保客戶需求得到準(zhǔn)確、快速響應(yīng)。
根據(jù)項目開發(fā)、培訓(xùn)、上線實施等事項負(fù)責(zé)現(xiàn)場客戶溝通，并與客戶保持積極良好的溝通和交互。在項目實施過程中跟蹤和反饋產(chǎn)品質(zhì)量問題。
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)的需求調(diào)研工作
根據(jù)產(chǎn)品開發(fā)計劃，與產(chǎn)品目標(biāo)用戶進(jìn)行對接溝通，進(jìn)行需求挖掘和需求分析，為產(chǎn)品開發(fā)提供使用場景需求。
3、負(fù)責(zé)項目維護(hù)期內(nèi)的客戶服務(wù)工作。