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（工作概述）：負責接待門診患者，引領患者掛號、分診、信息的錄入，及時為患者提供服務以及情緒的關注與安撫，各項數(shù)據的統(tǒng)計工作。

崗位職責：

1、 負責患者的接待與送別，始終保持良好的精神面貌，時刻展示醫(yī)院風采。引導患者掛號、等候分診，檢查等事宜。對行動不便的患者，及時給予關心與幫助。

2、 分診時，要準確、快速地錄入患者信息，并將分診結果告訴患者。及時關注等待區(qū)患者的情緒狀態(tài)、對于情緒較緊張或表現(xiàn)激烈的患者應及時安撫患者情緒，并積極給予關注和協(xié)調，遇特殊情況需及時聯(lián)系相關人員進行處理和信息登記。

3、 做好每日數(shù)據表統(tǒng)計、上報。收好所有的數(shù)據單據，并及時交給相關負責人。

任職資格：

1、 大專以上學歷，有相關工作經驗者優(yōu)先考慮；

2、 熟練使用辦公軟件，親和力強，敬業(yè)，有較好的人際溝通與協(xié)調能力；有良好的團隊意識，積極、樂觀。

3、具有護士資格證優(yōu)先考慮。