崗位職責:
1、接待進店維修保養(yǎng)車輛的客戶;
2、詢問客戶來意與要求,對維修車輛進行故障診斷;
3、根據(jù)故障內容和客戶要求,正確開啟施工單,辦理交車手續(xù),將車輛交車間進行維修作業(yè);
4、通知客戶接車,準備好接車材料;
5、對客戶進行跟蹤、提醒、預約服務;
6、處理客戶投訴
7、養(yǎng)護品營銷
任職資格:有駕照會開車!
1、1年以上銷售或售后服務顧問工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2、有較強的應變能力、口頭表達與溝通能力;
3、有較強的推廣和維護協(xié)調客戶的能力,熟悉客戶服務流程;
4、具備較強的學習能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作;
5、熟練運用電腦;
6、有責任心;勤奮踏實,良好的服務意識與團隊合作精神
濰坊 - 奎文
濰坊市兆和汽車銷售服務有限公司濰坊
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