崗位職責(zé):
1、 接待客戶(hù):接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù),為意向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的咨詢(xún)服務(wù),解答他們關(guān)于教育產(chǎn)品和服務(wù)的問(wèn)題,為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的課程規(guī)劃和咨詢(xún);
2、客戶(hù)維系:與潛在學(xué)員保持聯(lián)系,挖掘家長(zhǎng)實(shí)際需求,積極促進(jìn)成單;
3、個(gè)性化方案:依據(jù)學(xué)員信息及當(dāng)前學(xué)習(xí)水平,通過(guò)分析、測(cè)評(píng)為學(xué)員量身制定學(xué)習(xí)計(jì)劃;
4、數(shù)據(jù)分析:分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,提供相應(yīng)的市場(chǎng)反饋和改進(jìn)意見(jiàn),同時(shí)定期進(jìn)行內(nèi)部數(shù)據(jù)分析,回訪(fǎng)跟蹤意向?qū)W員;
5、業(yè)務(wù)提升:參與部門(mén)內(nèi)的知識(shí)共享和培訓(xùn)發(fā)展。
任職要求:
1、熱愛(ài)教育行業(yè),具備良好的溝通技巧和客戶(hù)服務(wù)意識(shí);
2、熟練使用辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具;
3、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和自我驅(qū)動(dòng)力,抗壓能力強(qiáng);
4、具有教育行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或其他行業(yè)銷(xiāo)售工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
薪酬福利:
1、浮動(dòng)底薪+業(yè)績(jī)提成:
浮動(dòng)底薪:3-6K,提成:另行約定;
新顧問(wèn)保護(hù)期:1個(gè)月,保底3000元(無(wú)責(zé)任底薪2500+保底業(yè)績(jī)提成500元)
2、福利:五險(xiǎn)一金。
3、雙休時(shí)間:公司統(tǒng)一雙休時(shí)間為:周一和周二;周三至周五半天,周六日全天
4、內(nèi)部寬松環(huán)境:每年都會(huì)組織旅游,逢年過(guò)節(jié)各種福利,企業(yè)文化追求:求真務(wù)實(shí)。