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工作內(nèi)容：
我們的海運(yùn)客服將負(fù)責(zé)處理各種海運(yùn)相關(guān)的客戶咨詢和問(wèn)題，包括海運(yùn)報(bào)價(jià)、物流跟蹤、貨物運(yùn)輸合同管理、以及客戶體驗(yàn)優(yōu)化等。同時(shí)，還將協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成銷售工作，確保客戶滿意度并提供專業(yè)建議。
主要職責(zé)：
- 負(fù)責(zé)處理各種海運(yùn)相關(guān)的客戶咨詢和問(wèn)題，包括海運(yùn)報(bào)價(jià)、物流跟蹤、貨物運(yùn)輸合同管理、以及客戶體驗(yàn)優(yōu)化等。
- 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成銷售工作，確保客戶滿意度并提供專業(yè)建議。
- 與其他部門的溝通和協(xié)調(diào)，確保客戶需求得到及時(shí)和有效的解決。
- 對(duì)公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品進(jìn)行了解，并熟悉海運(yùn)行業(yè)動(dòng)態(tài)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況。
- 遵守公司的各項(xiàng)制度和流程，保持高效的工作狀態(tài)，并確保客戶信息的保密。
職位要求：
- 大專及以上學(xué)歷，1-3年海運(yùn)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉海運(yùn)行業(yè)相關(guān)流程及客戶需求。
- 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，善于處理問(wèn)題，具備一定的抗壓能力。
- 具有較強(qiáng)的責(zé)任心，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠按照公司規(guī)定的時(shí)間完成工作任務(wù)。
- 熟悉海運(yùn)行業(yè)相關(guān)知識(shí)，了解海運(yùn)報(bào)價(jià)、物流跟蹤、貨物運(yùn)輸合同管理等具體操作流程。

公司可以提供宿舍（小區(qū)房三居室，主臥有獨(dú)衛(wèi)，離公司通勤十幾分鐘，1.5公里，每月三百，水電費(fèi)自理）