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1、在門診主任的領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)施完成集團(tuán)下達(dá)的個人崗位業(yè)績目標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)門診的初診顧客的首診接待日常工作。對來診病人熱情接待。輔助顧客進(jìn)行前期溝通，綜合分析患者的心理狀況，協(xié)同醫(yī)生完成方案設(shè)計(jì)，并輔助醫(yī)生進(jìn)行治療方案深度溝通，促進(jìn)成交。
3、成交后顧客關(guān)系維護(hù)、定期回訪，增加與顧客的粘性聯(lián)系，提高顧客滿意度。
4、流失顧客做好流失分析與總結(jié)，意向顧客的跟進(jìn)工作，提高流失顧客回診率。
5、配合各類院內(nèi)活動，配合完成與院內(nèi)活動的顧客邀約指標(biāo)。維護(hù)院內(nèi)現(xiàn)場顧客咨詢溝通、方案設(shè)計(jì)，輔助成交。
6、認(rèn)真、及時、詳細(xì)的完成當(dāng)日工作日志，上傳至管理系統(tǒng)。
7、維護(hù)好與顧客之間的關(guān)系，同時協(xié)調(diào)顧客與醫(yī)生之間的關(guān)系，提高顧客就診滿意度。
8、積極與門診管理者配合、協(xié)調(diào)各類醫(yī)療突發(fā)情況的處理。
任職要求：
1、性別不限,大專及以上學(xué)歷；
2、口腔行業(yè)同崗位半年及以上。
3、良好的個人形象及服務(wù)意識，較強(qiáng)的溝通能力及協(xié)作能力。