崗位職責:
1、做好教務(wù)的日常工作,完善學員個人資料檔案,受理日常咨詢電話,及時登記與更新客戶咨詢信息,保證服務(wù)的質(zhì)量。
2、負責學員開課通知、上課的考勤管理,所有課程質(zhì)量的跟進以及培訓材料的管理
3、負責公司學員后期維護工作,了解對學生學習過程中出現(xiàn)的問題,及時回應(yīng)客戶問題并給予正確和滿意的回復(fù)。整理學員意見、協(xié)助處理學生投訴事宜,及時反饋學生意見
4、開發(fā)轉(zhuǎn)介紹,半銷售半維護崗位,具備一定的銷售能力。
5、協(xié)助舉辦公司各項教學活動
任職要求:
1、大專及以上學歷。
2、3年及以上成人教育教務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3、親和力強、口齒清晰、表達清楚應(yīng)變能力強、溝通表達能力好,工作條理性強。
4、有責任心、性情穩(wěn)定、做事認真、自信、有耐心。
5、有一定的職業(yè)規(guī)劃,自己有工作目標。
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