職位描述
包吃包住五險一金節(jié)日福利
1. 按照規(guī)范流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成房間衛(wèi)生清潔、本樓層公共區(qū)域衛(wèi)生清潔、發(fā)現(xiàn)工程問題立即報修，保
證設(shè)施完好。
2. 對客服務(wù)有禮貌、熱情周到，見到客人及時問候保持微笑，及時滿足客人提出的合理要求，超出職權(quán)
范圍不能解決的事情及時上報，不能不理不問。
3. 做好樓層倉庫內(nèi)布草、易耗品的收發(fā)、盤點、運送及補充工作。
4. 保障工作車、工作間物品擺放符合要求、干凈衛(wèi)生、無安全隱患，正確使用和保管工作車。
5. 如實填寫工作報表，發(fā)現(xiàn)特殊情況及時反映給客房經(jīng)理或主管，并在報表備注欄做好記錄。
6. 按照操作標(biāo)準(zhǔn)和消毒要求，清潔消毒杯具、恭桶等物品和設(shè)施。
7. 按照標(biāo)準(zhǔn)使用客房經(jīng)理配好的清潔藥水，任何情況下都不允許使用清潔藥水的原液、不允許使用由刮
傷性的鋼絲球等物品清潔房間。
8. 按照規(guī)定處理客人遺留物品，貴重物品及時上交前廳，特殊情況報告上級。
9. 做好本樓層客房鑰匙、對講機領(lǐng)用、使用工作。
10. 及時執(zhí)行前廳的服務(wù)指令，滿足客人要求，并反饋結(jié)果。
11. 樹立安全防范意識，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事，立即報告上級。
12. 完成上級指派的其它任務(wù)。
任職要求
1.
初中及以上學(xué)歷，年齡在 50 歲以下。
2.
五官端正，身體健康。
3.
具有良好的服務(wù)意識和團隊精神。
4.
具有酒店客房保潔工作經(jīng)歷優(yōu)先。
工作地點
浙江省杭州市西湖區(qū)鳳起路622號
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