職位描述
星級酒店包吃包住免費(fèi)工裝五險(xiǎn)
崗位內(nèi)容：
1. 完成前臺(tái)接待、電話接聽、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時(shí)協(xié)調(diào)各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題，對客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護(hù)公司品牌形象。
任職要求：
1. 具備相關(guān)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，了解酒店行業(yè)和前臺(tái)工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問題解決能力。
3. 為人誠信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微，且身體健康，能夠適應(yīng)輪班制工作。
4. 具備較強(qiáng)的英語聽說讀寫能力，能夠與外籍客人用英語交流。
1. 完成前臺(tái)接待、電話接聽、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時(shí)協(xié)調(diào)各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題，對客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護(hù)公司品牌形象。
任職要求：
1. 具備相關(guān)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，了解酒店行業(yè)和前臺(tái)工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問題解決能力。
3. 為人誠信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微，且身體健康，能夠適應(yīng)輪班制工作。
4. 具備較強(qiáng)的英語聽說讀寫能力，能夠與外籍客人用英語交流。
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工作地點(diǎn)
浙江省金華市永康市溪心路366號(hào)
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職位發(fā)布者
王女士/人事經(jīng)理
立即溝通
永康市鑫泰酒店管理有限公司麗州飯店坐落于永康市中心，是溪心區(qū)域地標(biāo)性建筑。飯店由永康市城市建設(shè)投資集團(tuán)有限公司按五星級標(biāo)準(zhǔn)投資建設(shè)，委托永康賓館有限公司管理，是一家集餐飲、住宿、娛樂、會(huì)議服務(wù)于一體的綜合性商務(wù)飯店。飯店共設(shè)有客房280間，其中包括套房、行政房、豪華房、家庭房和無障礙房等多種房型。客房的設(shè)計(jì)和裝飾，體現(xiàn)了智能科技與時(shí)尚的碰撞，同時(shí)融合了“五金為印，山水為畫”的設(shè)計(jì)理念。餐廳擁有30個(gè)豪華包廂和9個(gè)宴會(huì)廳，其中大型宴會(huì)廳占地近1000平方米，采用無柱式挑高設(shè)計(jì)，彰顯豪華氣派。中餐廳由名廚主理，供應(yīng)粵菜、川湘菜、江浙菜和本幫菜等多樣菜系。多功能廳配備高端會(huì)議設(shè)施、國際品牌燈光和線陣音響系統(tǒng)，適合承辦各類大型會(huì)議、展覽和宴會(huì)活動(dòng)。飯店同時(shí)擁有足浴、棋牌室、泳池、健身房等配套設(shè)施，滿足客人多樣化的休閑娛樂需求。無論是休閑度假還是商務(wù)活動(dòng)，麗州飯店都能為客戶提供細(xì)致周到的服務(wù)體驗(yàn)。
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