職位描述
電話客服倒班制
崗位職責(zé)：
1、主要通過接聽電話的形式，處理用戶遇到的問題
2、收集用戶反饋的建議，協(xié)助中國移動不斷的完善功能及服務(wù)
3、了解用戶需求，用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務(wù)，提高服務(wù)滿意度
任職要求：
1、專科及以上學(xué)歷
2、會基礎(chǔ)的電腦操作
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語言表達條理清晰、理解能力強
4、具有較強的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力
1、主要通過接聽電話的形式，處理用戶遇到的問題
2、收集用戶反饋的建議，協(xié)助中國移動不斷的完善功能及服務(wù)
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1、專科及以上學(xué)歷
2、會基礎(chǔ)的電腦操作
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語言表達條理清晰、理解能力強
4、具有較強的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力
工作地點
綠科共創(chuàng)中心506
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- 電話客服3千-6千
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