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職位描述

工作內(nèi)容：
1、接聽移動10086客服熱線電話，能夠按照知識庫及時準確回答客戶。為客戶提供標準服務(wù)；(純接聽非外呼銷售)
2、受理客戶申請的業(yè)務(wù)、客戶投訴電話并準確記錄投訴內(nèi)容，及將需其他崗位協(xié)助受理的業(yè)務(wù)生成電子工單并轉(zhuǎn)送到后臺組；
職位要求：
1、普通話標準，會簡單電腦操作；
2、良好的表達能力和溝通能力；
3、中專及高中以上學(xué)歷，年齡18-35周歲，男女不限（優(yōu)秀者年齡學(xué)歷可以放寬哦）；
薪資結(jié)構(gòu)：月綜合薪資3000--6000（當月薪資=底薪+交通補貼+午餐補貼+晚班補貼+全勤獎+話務(wù)績效+業(yè)務(wù)績效+獎金...）

福利待遇
1.法定節(jié)假日三倍工資，并享有節(jié)日福利
2. 中央空調(diào)、室內(nèi)辦公，無需外出
3.入職半年繳納五險
工作時間： 在8:00---22:00之間按照排班時間工作，一般一天工作9小時左右，上三天，休息1天，每個月休息7-8天
注：以移動公司最終排班表為準
職場位置：
新鄉(xiāng)市開發(fā)區(qū)振中路199號綠科共創(chuàng)中心A506室