「哈爾濱香坊區(qū) 助理文員招聘」_2025年哈爾濱西捷新悅電子商務(wù)有限公司招聘-智聯(lián)招聘

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400-885-9898

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3千-4千

職位描述

數(shù)據(jù)處理與分析：協(xié)助收集、整理和分析電商業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)，包括但不限于銷售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)等，運(yùn)用 Excel 等工具制作各類數(shù)據(jù)報(bào)表，為電商運(yùn)營決策提供數(shù)據(jù)支持。
文檔管理：負(fù)責(zé)電商平臺(tái)各類文檔的管理和維護(hù)，如合同、協(xié)議、報(bào)告等，確保文檔的完整性和準(zhǔn)確性，便于查詢和使用。同時(shí)，協(xié)助撰寫和編輯簡單的文案、通知等行政文件。
客戶服務(wù)協(xié)助：協(xié)助客服團(tuán)隊(duì)處理客戶咨詢和投訴，及時(shí)記錄客戶問題并反饋給相關(guān)人員，跟進(jìn)問題解決進(jìn)度，確保客戶滿意度。負(fù)責(zé)客戶訂單的跟蹤和查詢，協(xié)調(diào)物流部門解決物流異常問題
協(xié)助團(tuán)隊(duì)工作：與廠家溝通和客戶溝通。

任職要求

教育背景：大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限2 。
工作經(jīng)驗(yàn)：有電商行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。
技能要求
- 熟練使用辦公軟件，尤其是 Excel 的高級(jí)功能，如數(shù)據(jù)透視表、函數(shù)等；具備良好的文字處理能力，能夠熟練使用 Word 進(jìn)行文檔編輯28.
- 熟悉電商平臺(tái)的操作流程和規(guī)則，有淘寶、京東、拼多多等平臺(tái)的操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先.
- 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠與不同部門的人員進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作456.
- 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速掌握新知識(shí)和新技能，適應(yīng)電商行業(yè)的快速變化。
素質(zhì)能力
- 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心耐心，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神，能夠承擔(dān)較大的工作壓力.
- 具備良好的時(shí)間管理能力和任務(wù)優(yōu)先級(jí)判斷能力，能夠高效地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
- 具備一定的數(shù)據(jù)分析思維，能夠從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。