崗位內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)日常接待、咨詢、退房等工作,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
2. 協(xié)助處理客人投訴和問題,并能夠高效地解決相關(guān)事宜。
3. 按照規(guī)定流程完成住客入住及離店的相關(guān)操作,以確保行政工作的順利進(jìn)行。
4. 維護(hù)好前臺(tái)區(qū)域的整潔和秩序,協(xié)調(diào)與其他部門的合作。
任職要求:
1. 熱愛酒店管理工作,具備1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
2.服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神, 認(rèn)真細(xì)致,能夠獨(dú)立工作并承擔(dān)壓力。3. 具備良好的英語聽說讀寫能力,能夠與境外客人順暢溝通。
工作時(shí)間:白夜休休(排班)
工作地點(diǎn):北京市海淀區(qū)東升科技園凱萊酒店
崗位薪資:試用期5000,轉(zhuǎn)正5500