職位描述
電話客服全白班雙休
1、負責在線課程銷售及續(xù)費工作，維護客戶關(guān)系并完成銷售業(yè)績目標。
2、收集客戶信息并及時反饋給上級，開發(fā)新渠道和潛在客戶資源，擴大業(yè)務(wù)范圍。
3、銷售支持與客戶關(guān)系維護：售前支持（產(chǎn)品介紹，引導(dǎo)說服客戶達成交易），售中跟蹤（客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進），售后服務(wù)（客戶反饋問題處理，退換貨、投訴處理等）。
4、數(shù)據(jù)分析與市場洞察能力：具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識。
5、團隊協(xié)作與溝通能力：有較強的工作積極主動性，懂得如何調(diào)配時間，合理安排工作，具備良好的人際關(guān)系溝通能力。
6、問題解決與抗壓能力：具有較強的責任心和抗壓能力，良好的團隊協(xié)作精神。
7、專業(yè)知識與技能：熟悉公司產(chǎn)品知識，具備良好的語言表達能力和溝通能力，能熟練使用辦公軟件。
工作地點
華爾貝大廈
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職位發(fā)布者
廖女士/人力資源總監(jiān)
立即溝通
提分能手(云南)文化有限公司考試大師，是一家致力于為廣大學子提供考試答題技巧、升學報考及留學咨詢等一站式服務(wù)的教育科技公司，總部位于山東濟南，成立于2004年。公司以“教育+科技”為驅(qū)動力，致力于打造以數(shù)字化教育為核心的教育全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)。公司旗下核心品牌“考試大師”，由專業(yè)的教研團隊歷經(jīng)數(shù)十年潛心研發(fā)，并經(jīng)過眾多一線老師和歷屆考生反復(fù)實戰(zhàn)驗證，總結(jié)出一套以考試方法、答題技巧為主的應(yīng)試型課程內(nèi)容，以幫助學子快速提高應(yīng)試能力和取得更好的成績。項目歷經(jīng)十余年學術(shù)研究和實踐效果，獲得眾多知識產(chǎn)權(quán)榮譽和眾多學子及家長的認可，并在 2020年正式以系統(tǒng)規(guī)范化、公司正規(guī)化和線上標準化的授課方式面向市場進行全方位的推廣，并迅速成為眾多中高考生備考的必備課程，獲得業(yè)界的廣泛認可和良好口碑。集團產(chǎn)品體系以助力中高考考生提分的課程體系為主，并拓展至青少年成長教育、中高考升學教育、高考志愿填報、高端留學、人力資源就業(yè)指導(dǎo)及 AI智能化企業(yè)運營服務(wù)領(lǐng)域，為萬千學子及合作企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。并結(jié)合售前售后和營銷配套服務(wù)，打造了一條完整的集產(chǎn)品、服務(wù)和營銷一體化的教育科技產(chǎn)業(yè)鏈。
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