職位描述
售后客服正常工作制
工作職責(zé)：
1、接待粉絲咨詢，提供專業(yè)的售后服務(wù)；
2、向粉絲介紹自己的產(chǎn)品，促進(jìn)好評(píng)；
3、及時(shí)處理客戶投訴，確保客戶滿意度，并記錄優(yōu)化；
4、運(yùn)營(yíng)/維護(hù)微信社群，保持微信社群的活躍；
5、定期維護(hù)客戶。
任職要求：
1、年齡18-40之間，男女不限；
2、性格外向開(kāi)朗，有親和力，溝通能力強(qiáng)；
3、有客服、售前售后經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、能靈活處理問(wèn)題，具備一定的應(yīng)變能力；
5、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，以服務(wù)客戶滿意成交為最大期望；
底薪+全勤+提成。
雖然工作無(wú)銷售性質(zhì)，但仍有提成空間。
想要有收入有提升，提成區(qū)間也可以有哈。
1、接待粉絲咨詢，提供專業(yè)的售后服務(wù)；
2、向粉絲介紹自己的產(chǎn)品，促進(jìn)好評(píng)；
3、及時(shí)處理客戶投訴，確保客戶滿意度，并記錄優(yōu)化；
4、運(yùn)營(yíng)/維護(hù)微信社群，保持微信社群的活躍；
5、定期維護(hù)客戶。
任職要求：
1、年齡18-40之間，男女不限；
2、性格外向開(kāi)朗，有親和力，溝通能力強(qiáng)；
3、有客服、售前售后經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、能靈活處理問(wèn)題，具備一定的應(yīng)變能力；
5、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，以服務(wù)客戶滿意成交為最大期望；
6、有客服或者私域經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
工作薪酬：底薪+全勤+提成。
雖然工作無(wú)銷售性質(zhì)，但仍有提成空間。
想要有收入有提升，提成區(qū)間也可以有哈。
工作地點(diǎn)
誠(chéng)工大廈-東塔5樓
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鄭州至臻至誠(chéng)文化傳媒有限公司
公司于2013年成立，2021年正式進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、是一家集電商、新媒體、供應(yīng)鏈、云倉(cāng)等為一體的新型“內(nèi)容電商孵化平臺(tái)”，擁有淘寶、拼多多、京東等多個(gè)站內(nèi)平臺(tái)及抖音、快手、微信視頻號(hào)等站外平臺(tái)，是河南電商行業(yè)中的TOP級(jí)企業(yè)，其主營(yíng)業(yè)務(wù)侗染直播間更是全國(guó)同類目前三，公司目前處于快速擴(kuò)張階段，在不斷完善線上電商業(yè)務(wù)板塊同時(shí)，也不斷打磨優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈和人才孵化平臺(tái)。公司現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)200多人，涵蓋一類電商事業(yè)部、直播電商事業(yè)部、新媒體運(yùn)營(yíng)部、人力資源部、行政部、財(cái)務(wù)中心、商務(wù)部、攝影部、客服部等，公司自成立以來(lái)一直將內(nèi)容建設(shè)和人才建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的核心戰(zhàn)略，始終保持并加大對(duì)人才的投入力度，不斷完善薪酬和培育體系，公司80%以上管理崗位都來(lái)自于內(nèi)部提拔，70%以上的核心技術(shù)骨干都來(lái)自于企業(yè)內(nèi)部的培育，堅(jiān)持把成就員工、為員工提供優(yōu)質(zhì)的發(fā)展平臺(tái)為己任。
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