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崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì)，確保線索邀約轉(zhuǎn)化率；
2. 制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，并根據(jù)需要推出新的方案和策略；
3. 分析部門數(shù)據(jù)，制定改進(jìn)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃，提高線索邀約轉(zhuǎn)化率；
4. 和銷售部門做好客戶交接，共同實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

任職要求：
1. 熟悉網(wǎng)絡(luò)線索邀約，轉(zhuǎn)化流程；對(duì)汽車4S店網(wǎng)銷工作熟練；；
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。