主要職責:
1、制定并執(zhí)行客戶引導(dǎo)計劃,通過社交軟件、實地拜訪等方式與終端客戶建立聯(lián)系,介紹公司線上平臺的優(yōu)勢和使用方法。
2、深入了解客戶需求,為客戶提供個性化的解決方案,解答客戶關(guān)于線上平臺的疑問,消除客戶顧慮,提高客戶對線上下單的接受度。
3、協(xié)助客戶完成線上平臺的注冊、登錄和下單流程,確保客戶能夠順利操作。
4、定期回訪客戶,收集客戶反饋,及時解決客戶在使用線上平臺過程中遇到的問題,提升客戶滿意度。
5、分析客戶數(shù)據(jù),評估引導(dǎo)效果,根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果調(diào)整引導(dǎo)策略,提高客戶轉(zhuǎn)化率。
6、通過線上線下相結(jié)合的方式,積極推廣產(chǎn)品,達成既定的銷售目標。
7、深入分析市場動態(tài),為公司提供前瞻性的市場洞察。
職位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,市場營銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、具有 1 年以上快消品行業(yè)銷售或客戶服務(wù)經(jīng)驗,熟悉終端客戶需求和市場動態(tài)的優(yōu)先。
3、持有效C1駕照,能夠熟練、安全地駕駛車輛。
4、具備良好的溝通能力和表達能力,能夠與不同層次的客戶進行有效溝通。
5、熟練使用辦公軟件,具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。
6、工作積極主動,責任心強,具備良好的團隊合作精神和抗壓能力。
薪資福利:
1、試用期薪資3500元/月,轉(zhuǎn)正后底薪+獎勵,綜合薪資4000-8000元。
2、繳納社保、年假福利、生日福利、節(jié)日福利。