1、在醫(yī)生的指導(dǎo)下,配合做好客人的醫(yī)療服務(wù)工作。參加每日交班、查房、下午碰頭會(huì)。
2、客戶來院后的所有服務(wù)工作,包括帶參觀、帶檢測、安排客戶用車、住宿、用餐等。
3、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)追蹤。
4、與專家配合壓單、跟單、做好跟單記錄。
5、每日療程結(jié)束配合檔案室做療程登記。
6、配合檔案室回訪以維護(hù)客戶關(guān)系為主,每月循環(huán)一次但客戶出院當(dāng)天必須回訪關(guān)心客戶到家的情況,微信群里積極互動(dòng),及時(shí)協(xié)助處理客戶問題。
7、客戶成交后合約簽訂。
8、參加院內(nèi)培訓(xùn)。
完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
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