工作內(nèi)容:
1、在醫(yī)生的指導(dǎo)下,配合做好客人的醫(yī)療服務(wù)工作。參加每日交班、查房、下午碰頭會。
2、客戶來院后的所有服務(wù)工作,包括帶參觀、帶檢測、安排客戶用車、住宿、用餐等。
3、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)追蹤。
4、與專家配合壓單、跟單、做好跟單記錄。
5、每日療程結(jié)束配合檔案室做療程登記。
6、配合檔案室回訪以維護(hù)客戶關(guān)系為主,每月循環(huán)一次但客戶出院當(dāng)天必須回訪關(guān)心客戶到家的情況,微信群里積極互動,及時協(xié)助處理客戶問題。
7、客戶成交后合約簽訂。
8、參加院內(nèi)培訓(xùn)。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,具備醫(yī)療基礎(chǔ)知識。
2、25-35歲。
3、性格開朗,舉止大方,形象好氣質(zhì)佳,普通話流利,口齒伶俐。
4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),具有良好的溝通表達(dá)能力,較強(qiáng)的客戶關(guān)系建立能力。
5、有醫(yī)美行業(yè)或大健康行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。