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一、崗位要求

1. 專業(yè)素養(yǎng)與經(jīng)驗：

- 大專及以上學歷，商業(yè)管理、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先。
- 擁有1年以上商貿(mào)運營管理工作經(jīng)驗，熟悉零售行業(yè)運作模式，對各類商品的銷售特點與趨勢有深入研究。
- 具備豐富的商貿(mào)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，能夠熟練制定并執(zhí)行運營策略，達成銷售業(yè)績目標。

2. 領導與管理能力：

- 具備出色的領導魅力與團隊管理才能，能夠凝聚團隊力量，激發(fā)員工潛能，打造一支積極向上、高效執(zhí)行的精英團隊。
- 擁有優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)與溝通能力，能夠妥善處理與上級部門、供應商、客戶以及員工之間的關系，確保運營工作的順暢進行。

3. 商業(yè)洞察與數(shù)據(jù)分析：

- 對市場動態(tài)有著敏銳的洞察力，能夠精準把握商業(yè)機會，及時調(diào)整運營策略，以適應不斷變化的市場環(huán)境。
- 熟練掌握數(shù)據(jù)分析技巧，能夠運用數(shù)據(jù)工具對銷售數(shù)據(jù)、市場趨勢、顧客行為等進行深入分析，為決策提供有力依據(jù)。

4. 客戶服務與問題解決：

- 始終將客戶滿意度放在首位，具備卓越的客戶服務意識與處理投訴的能力，能夠迅速、有效地解決客戶問題，維護店鋪的良好形象與聲譽。
- 面對運營過程中的各類突發(fā)問題與挑戰(zhàn)，能夠冷靜分析、果斷決策，制定切實可行的解決方案，確保店鋪的正常運營不受影響。

二、崗位職責

1. 運營策略規(guī)劃與執(zhí)行：

- 依據(jù)公司的整體戰(zhàn)略規(guī)劃，結(jié)合市場動態(tài)與店鋪實際情況，制定詳細且具有針對性的運營策略與銷售計劃，并確保其高效執(zhí)行。
- 負責店鋪的整體布局與商品陳列設計，營造舒適、吸引人的購物環(huán)境，提升顧客的購物體驗與購買欲望。

2. 團隊管理與人才培養(yǎng)：

- 招聘、培訓、考核與激勵團隊成員，制定個性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，幫助員工成長進步，提升團隊整體素質(zhì)與業(yè)務水平。
- 建立健全團隊管理制度與工作流程，明確各崗位工作職責與績效考核標準，確保團隊工作的規(guī)范化、標準化與高效化。

3. 商品管理與供應鏈優(yōu)化：

- 負責商品的采購計劃制定、供應商談判與合作管理，確保商品的質(zhì)量、價格與供應及時性滿足店鋪運營需求。
- 監(jiān)控商品庫存水平，制定合理的補貨計劃與庫存優(yōu)化策略，降低庫存成本，避免缺貨現(xiàn)象發(fā)生。

4. 銷售管理與業(yè)績提升：

- 組織開展各類促銷活動、營銷推廣與客戶關系維護工作，提升店鋪的知名度與美譽度，增加顧客流量與銷售額。
- 定期分析銷售數(shù)據(jù)與市場反饋，找出銷售業(yè)績提升的瓶頸與機會點，制定相應的改進措施與行動計劃，持續(xù)推動銷售業(yè)績增長。

5. 財務管理與成本控制：

- 編制店鋪的預算計劃，合理控制運營成本，包括人力成本、采購成本、營銷成本、租金水電費等各項費用支出，確保店鋪的盈利能力與財務健康狀況。
- 負責店鋪的財務報表分析與資產(chǎn)管理，及時發(fā)現(xiàn)財務風險與問題，并提出有效的解決方案與建議。