職位描述
電話客服
工作內(nèi)容
1、根據(jù)公司提供的電話，與當事人進行電話溝通、調(diào)解矛盾雙方糾紛，給出合理建議，達成雙方意見統(tǒng)一，避免浪費司法訴訟資源；（無需面談，無需找客戶，非銷售類）
2. 相關物業(yè)服務糾紛的訴前調(diào)解工作
1、根據(jù)公司提供的電話，與當事人進行電話溝通、調(diào)解矛盾雙方糾紛，給出合理建議，達成雙方意見統(tǒng)一，避免浪費司法訴訟資源；（無需面談，無需找客戶，非銷售類）
2. 相關物業(yè)服務糾紛的訴前調(diào)解工作
3. 做好物業(yè)案件跟蹤和數(shù)據(jù)管理，配合市場部和法務部的相關工作
工作要求：
1、有從零開始學習的上進心，學習并掌握各環(huán)節(jié)與調(diào)解相關的工作，實際有效化 解各方矛盾糾紛，保障各方合法權(quán)益；
1、有從零開始學習的上進心，學習并掌握各環(huán)節(jié)與調(diào)解相關的工作，實際有效化 解各方矛盾糾紛，保障各方合法權(quán)益；
2、能熟練使用電腦及辦公軟件；
3、具備一定同理心，善于溝通，口齒清晰，會說普通話；
3、具備一定同理心，善于溝通，口齒清晰，會說普通話；
4、有咨詢、催收、客服等經(jīng)驗優(yōu)先，能力優(yōu)秀者適當放寬要求
【福利待遇】
1.轉(zhuǎn)正后繳納五險一金，大小周，法定假日正常休、帶薪年假
1.轉(zhuǎn)正后繳納五險一金，大小周，法定假日正常休、帶薪年假
工作地點
中天未來方舟D18組團
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