崗位要求】
1、負(fù)責(zé)門店社群整體運(yùn)營(yíng)策略的制定、社群架構(gòu)體系搭建與實(shí)施,用戶拉新、裂變、留存等,負(fù)責(zé)社群的日常運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、KOL運(yùn)營(yíng);
2. 強(qiáng)對(duì)社群氛的營(yíng)造與把控,圍定期策劃群活動(dòng),激發(fā)群用戶參與與分享,提升社群互動(dòng)率,維系社群活躍度,培養(yǎng)線上生態(tài)內(nèi)的私域流量池;
3. 建立并持續(xù)完善門店社群運(yùn)營(yíng)的工作流程,探索更好滿足用戶需求的運(yùn)營(yíng)機(jī)制,定期組織策劃社群活動(dòng);
4. 對(duì)用戶增長(zhǎng)具備一定的理解,具備一定用戶運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目并推進(jìn)落地執(zhí)行、復(fù)盤,達(dá)成結(jié)果;
5. 收集用戶反饋問(wèn)題,協(xié)助處理并及時(shí)反饋處理結(jié)果,并且根據(jù)用戶的反饋總結(jié)用戶需求,提出改進(jìn)建議;
6. 不斷探索社群運(yùn)營(yíng)模式,提升用戶體驗(yàn)、提高用戶粘度。
【任職要求】
1、學(xué)歷不限男女不限,有大健康行業(yè)優(yōu)先;
2、3年以上門店社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3、執(zhí)行力強(qiáng),能按照既定計(jì)劃達(dá)成運(yùn)營(yíng)目標(biāo);
4、溝通能力強(qiáng),能夠協(xié)調(diào)各項(xiàng)資源,順利完成用戶相關(guān)運(yùn)營(yíng)工作;
5、有責(zé)任心,以用戶為中心,提供有價(jià)值的服務(wù);
6、擅長(zhǎng)溝通,把用戶當(dāng)朋友一樣,建立良好的用戶關(guān)系。
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