崗位職責(zé):
代理商維護(hù):
與現(xiàn)有代理商保持緊密聯(lián)系,提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),確保其對(duì)公司產(chǎn)品和政策的滿意度。
定期拜訪代理商,了解其需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài),提供專業(yè)支持和解決方案。
協(xié)助代理商進(jìn)行產(chǎn)品推廣和市場(chǎng)活動(dòng),提高銷售額和市場(chǎng)占有率。
每周通過(guò)數(shù)據(jù)分析周報(bào)的形式總結(jié)匯報(bào)工作。
根據(jù)具體情況,每周或每月對(duì)帳,對(duì)上對(duì)下催收款項(xiàng)。
每周通過(guò)數(shù)據(jù)分析周報(bào)的形式總結(jié)匯報(bào)工作。
處理客戶咨詢、投訴和售后問(wèn)題,提供高效、滿意的解決方案。
維護(hù)良好的客戶關(guān)系,提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
定期回訪客戶,了解其使用情況和反饋,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
市場(chǎng)信息收集與反饋:
收集市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息,分析市場(chǎng)趨勢(shì),為公司決策提供參考。
及時(shí)反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求,協(xié)助公司調(diào)整產(chǎn)品和營(yíng)銷策略。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作:
與公司內(nèi)部各部門保持良好溝通與協(xié)作,共同推進(jìn)工作進(jìn)展。
參與公司組織的培訓(xùn)和會(huì)議,提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng)。
崗位要求:
大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
具有銷售或客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),電信行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠獨(dú)立解決客戶問(wèn)題。
有責(zé)任心,工作積極主動(dòng),能夠承受一定的工作壓力。
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