崗位職責(zé):
1.客戶接待與服務(wù):熱情接待客戶,提供友好、專業(yè)的服務(wù),解答客戶的問題。
2.預(yù)訂管理:協(xié)助客戶預(yù)訂服務(wù)、預(yù)約時(shí)間。
3.信息溝通:有效溝通客戶需求與工作室內(nèi)部團(tuán)隊(duì)對(duì)接,確保信息準(zhǔn)確傳達(dá),并及時(shí)反饋客戶的需求。
4.解決問題:處理客戶可能遇到的問題,尋找解決方案并確保客戶滿意度。
5.其他前臺(tái)接待相關(guān)工作
職位要求:
1.溝通能力:良好的口頭和書面溝通能力,能夠與不同背景和需求的客戶有效交流。
2.服務(wù)意識(shí):熱情、耐心、細(xì)心,對(duì)客戶服務(wù)有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。
3.團(tuán)隊(duì)合作:具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)調(diào)合作,共同完成工作室的目標(biāo)。
4、身高要求164-175,不能太胖(前臺(tái)形象比較重要)。
5、無經(jīng)驗(yàn)也可接受