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主要工作：
1、負責一線員工團隊日常管理，以提升團隊的服務(wù)效率及質(zhì)量為目標。運營團隊日常管理，包括：現(xiàn)場管控、團隊建設(shè)、人員流失、項目指標達成。
2、日常團隊的管理工作，配合質(zhì)檢、培訓部門工作，確保現(xiàn)場正常運營，提升團隊整體效能及專業(yè)度。
3、負責團隊人員培養(yǎng)及輔導(dǎo)，團隊建設(shè)和人員激勵，構(gòu)建有效的團隊文化。
4、較強的運營數(shù)據(jù)分析與判斷能力、良好的邏輯思維能力、出色的溝通協(xié)調(diào)能力。
5、抗壓能力強，為人處事靈活，有一定的溝通能力，有預(yù)知性和自己的管理思路。
6、大專及以上學歷，有客服內(nèi)相關(guān)管理經(jīng)驗，從事過BPO外包項目經(jīng)驗者優(yōu)先。
7、根據(jù)項目現(xiàn)狀提出改善及解決方案，并協(xié)調(diào)所有資源完成方案的落地及執(zhí)行。
8 、有審核類項目相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先
上班時間是：輪班制輪休，月休6-8天
薪資福利：5000元/月
五險一金、節(jié)日福利，生日福利，帶薪年假，廣闊晉升空間，