職位描述
現(xiàn)場客服全白班
崗位職責(zé)概述：主要負(fù)責(zé)一鍵救援視頻接警和95009電話接警，做好報(bào)表統(tǒng)計(jì)。
崗位職責(zé)范 圍詳細(xì)說明
1.日常接警，做好接警記錄，整理困人報(bào)告
2.按時(shí)完成報(bào)表統(tǒng)計(jì)(設(shè)備離線報(bào)表、每周接警報(bào)表、月度接警報(bào)表)
3.每月初電話核實(shí)裝屏小區(qū)維保和物業(yè)信息是否更改
4.協(xié)助接待來訪客戶，演示視頻接警，配合操作無紙化后臺
5.涉及分中心相關(guān)問題，及時(shí)反饋分中心技術(shù)或客服處理
6.協(xié)助市場部、技術(shù)部處理相關(guān)工作
崗位職責(zé)范 圍詳細(xì)說明
1.日常接警，做好接警記錄，整理困人報(bào)告
2.按時(shí)完成報(bào)表統(tǒng)計(jì)(設(shè)備離線報(bào)表、每周接警報(bào)表、月度接警報(bào)表)
3.每月初電話核實(shí)裝屏小區(qū)維保和物業(yè)信息是否更改
4.協(xié)助接待來訪客戶，演示視頻接警，配合操作無紙化后臺
5.涉及分中心相關(guān)問題，及時(shí)反饋分中心技術(shù)或客服處理
6.協(xié)助市場部、技術(shù)部處理相關(guān)工作
工作地點(diǎn)
江蘇省淮安市淮陰區(qū)翔宇北道555號北京東路城建大廈B棟國控創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心九樓912室
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