崗位內(nèi)容:
1. 根據(jù)客戶需求,負責(zé)航班、火車、汽車等交通工具的票務(wù)預(yù)訂及行程規(guī)劃;
2. 協(xié)助客戶辦理退改簽手續(xù),并解決客戶出行中遇到的問題;
3. 通過電話、郵件、微信等渠道與客戶保持聯(lián)系,提供出行方案及相關(guān)咨詢服務(wù);
4. 追蹤出行進度并提醒客戶注意事項,確保客戶順利出行。
任職要求:
1. 擁有較強的服務(wù)意識和溝通能力;
2. 熟練掌握機票、火車票等預(yù)訂系統(tǒng),對旅游行程規(guī)劃有一定經(jīng)驗;
3. 具備良好的團隊協(xié)作精神以及適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境的能力;
4. 具備獨立解決問題的能力,對工作有較高的執(zhí)行力和抗壓能力。
2. 法定節(jié)假日、帶薪年假、及婚假等特定假期。
3. 食堂或餐飲補貼、宿舍或住房補貼、節(jié)日福利、員工活動。