職位描述
汽車維修汽車保養(yǎng)車輛售后開(kāi)拓4S店汽車維修店新能源汽車售后服務(wù)
【央企直聘崗位】-零跑汽車
崗位職責(zé)： 1、作為售后服務(wù)部負(fù)責(zé)人，根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，制定全年的售后費(fèi)用預(yù)算和總體售后工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)部門整體運(yùn)營(yíng)，把控運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；
2、量化售后目標(biāo)，分解售后經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)，帶領(lǐng)售后服務(wù)部完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；
3、負(fù)責(zé)售后日常管理工作，以及日常質(zhì)量問(wèn)題及客戶投訴的處理；
4、負(fù)責(zé)售后流程、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、維修質(zhì)量、安全生產(chǎn)、成本控制和環(huán)境管理等過(guò)程的管理；
5、負(fù)責(zé)集團(tuán)及廠家的業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)，客戶投訴及突發(fā)事件的處理。
任職要求：
1、5年及以上汽車4s店售后負(fù)責(zé)人經(jīng)驗(yàn)，新能源汽車行業(yè)優(yōu)先；
2、熟悉汽車售后服務(wù)模式及業(yè)務(wù)流程，且適應(yīng)品牌廠家售后服務(wù)管理要求；
3、市場(chǎng)敏感度佳，抗壓力強(qiáng)，能有效提升客戶滿意度并開(kāi)發(fā)新客戶。
工作地點(diǎn)
秦皇島中冀斯巴魯汽車銷售有限公司
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職位發(fā)布者
高長(zhǎng)新/人事經(jīng)理
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吉林省友鄰新能源科技有限公司友鄰新能源是一家專注于新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的國(guó)有控股公司。公司由北京綠能數(shù)科科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“綠能數(shù)科”）和北京奧翰汽車銷售有限公司（以下簡(jiǎn)稱“奧翰汽車”）共同出資組建，注冊(cè)資本金為2億元人民幣。友鄰新能源以科技創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，致力于推動(dòng)新能源汽車產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，促進(jìn)民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。公司高管團(tuán)隊(duì)由一批在寶馬、奔馳、捷豹路虎等豪華品牌擁有超過(guò)10年運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士組成，他們具備豐富的行業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力，為公司的發(fā)展提供了有力的保障。友鄰新能源的成立，不僅是對(duì)國(guó)家新能源汽車產(chǎn)業(yè)政策的積極響應(yīng)，更是對(duì)國(guó)家民族事務(wù)委員會(huì)機(jī)關(guān)服務(wù)中心攜手龐大汽貿(mào)集團(tuán)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“龐大汽貿(mào)”）在新能源汽車領(lǐng)域豐富資源和經(jīng)驗(yàn)的有效整合。未來(lái)，友鄰新能源將依托母公司及合作伙伴的資源和優(yōu)勢(shì)加大在新能源汽車領(lǐng)域的研發(fā)投入和市場(chǎng)拓展力度，推動(dòng)公司在新能源汽車領(lǐng)域的快速發(fā)展。同時(shí)，公司也將積極履行社會(huì)責(zé)任，為推動(dòng)新能源汽車產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展和民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)的繁榮做出更大的貢獻(xiàn)。
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