【崗位職責(zé)】
1. 根據(jù)訂單需求預(yù)訂用車、項(xiàng)目、機(jī)票和酒店,確保行程安排的合理性和順暢性。
2.安排交通和導(dǎo)游:安排客戶的交通工具,包括航班、火車、汽車等,并與導(dǎo)游協(xié)調(diào)行程安排。
3. 聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商:與各個(gè)旅游供應(yīng)商(如景點(diǎn)、酒店、餐廳等)進(jìn)行溝通和協(xié)商,確保行程安排的順利進(jìn)行。
4.解決問(wèn)題和投訴處理:在旅行過(guò)程中,及時(shí)解決容戶遇到的問(wèn)題和投訴,并提供合理的解決方案。
5.控制成本和預(yù)算:根據(jù)客戶預(yù)算和旅行社的經(jīng)濟(jì)情況,合理控制行程的成本,并確保旅行的質(zhì)量和效益。
【崗位要求】
1. 熟悉旅行社銷售計(jì)調(diào)工作內(nèi)容,有旅游銷售、客服、采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2. 有出境旅行工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
3. 工作責(zé)任心強(qiáng),反應(yīng)迅速準(zhǔn)確,具備良好的組織能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力和問(wèn)題解決能力
4. 學(xué)歷:大專及以上。