「俄羅斯聯(lián)邦售后客服（駐外俄羅斯莫斯科）招聘」_2025年慕晨國際電子商務(wù)有限公司深圳龍華分公司招聘-智聯(lián)招聘

<del id="4uc0g"></del>

<strike id="4uc0g"></strike>

登錄/注冊我要招人

400-885-9898

更新于 1月1日

APP

舉報

售后客服（駐外俄羅斯莫斯科）

8千-1.6萬·13薪

俄羅斯聯(lián)邦
經(jīng)驗不限
大專
全職
招1人

職位描述

全白班英語俄語

該崗位人員為公司管理骨干定向培養(yǎng)重點對象，晉升方向為主管崗位，要求有駐外經(jīng)驗，俄語/英語可以作為工作語言，主負責產(chǎn)品為：洗地機、掃地機、吸塵器等家居清潔類目。

崗位職責：

1.負責與客戶進行溝通交流，解答客戶的咨詢、投訴等方面的問題，及時給出解決方案和處理結(jié)果，確保客戶的利益得到保障。提高客戶滿意度。
2.及時了解客戶需求，反饋客戶的意見和建議，協(xié)助公司相關(guān)部門進行產(chǎn)品市場分析和改進。
3.每日記錄與客戶的溝通記錄，并進行分類統(tǒng)計，提供有價值的數(shù)據(jù)分析給上級并匯報工作進展情況。

4.負責本地公司在日常運營過程中與各類合作伙伴、服務(wù)商以及客戶之間產(chǎn)生的商務(wù)對接、文書翻譯等工作，同時兼任部分行政后勤及翻譯職能，確保與國內(nèi)總部對接順暢，本地各崗位工作正常開展。

崗位要求：

1、具備良好的溝通能力和表達能力，服務(wù)意識強，具備親和力。

2、良好的團隊合作精神和工作責任心，能快速融入團隊。

3、要求具備較強的協(xié)調(diào)能力和解決問題的能力，能夠獨立完成日常工作。
4、心態(tài)平和，品德端正，有良好的心理素質(zhì)，能夠承擔一定的工作壓力。

5、有過呼叫中心工作經(jīng)驗者為佳，特別是投訴處理經(jīng)驗者優(yōu)先。

6、因該崗位需長期外派，有海外工作經(jīng)歷者優(yōu)先。