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崗位職責:
1、研究網絡和電話咨詢的模式和方法，針對不同客戶類型使用不同的咨詢話術;
2、負責新媒體(抖音、新氧等平臺)、電商(美團、大眾點評、淘寶天貓等)平臺的網絡咨詢，充分突出醫(yī)院的特點及優(yōu)勢，提出與之相匹配的產品、專家與服務等設計方案，提升客戶到院率。
3、根據網絡咨詢與銷售的情況，開展客戶預約單的分級分類管理，邀約與跟進客戶來院，與現(xiàn)場咨詢小組做好對接安排，提升客戶咨詢量到來院量的轉換率。
4、負責將每日的預約量、客戶資料及時錄入網電銷售部CRM系統(tǒng);
5、負責收集網絡咨詢項目分類數據、信息來源、客戶來源，定期向主管領導匯報，接受檢查和監(jiān)督。
6、配合醫(yī)院各種促銷活動或品牌形象推廣活動，確保各類活動項目順利完成。
任職資格:
1、統(tǒng)招大專及以上學歷，年齡22歲~32歲，需要有1-2年的銷售經驗(電銷優(yōu)先)，有相關醫(yī)美經驗可放寬條件。