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崗位內容：
1.在主管領導下，負責醫(yī)院咨詢電話的接聽、解釋、登記、統(tǒng)計分析和商務通、微信咨詢等工作；
2. 不斷提高自身專業(yè)水平，熟練掌握相關服務禮儀、技巧及客戶溝通能力、掌握就診心理，并能把握服務過程中態(tài)度、解釋、勸說等環(huán)節(jié)的分寸和技巧；
3. 做好來電及網絡咨詢登記管理工作，登記包括年齡、性別、病史、住址、電話、就診意向等。
任職要求：
1. 統(tǒng)招中專以上學歷，需要有中醫(yī)科咨詢工作經驗，會遠程導診；
2. 普通話發(fā)音標準，聲音甜美；
3. 品行端正，具有高度的工作責任心、銷售意識和良好的職業(yè)道德；
4.擁有良好的溝通交流能力、靈活應變能力、團隊合作意識。