職位描述
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答；
2. 對(duì)接產(chǎn)品、技術(shù)等部門，協(xié)助解決用戶問題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù)，形成分析報(bào)告并不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和抗壓能力。
1. 負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答；
2. 對(duì)接產(chǎn)品、技術(shù)等部門，協(xié)助解決用戶問題和反饋；
3. 搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù)，形成分析報(bào)告并不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和抗壓能力。
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工作地點(diǎn)
浙江省杭州市西湖區(qū)榨河巷與池華街交匯處(池華街地鐵站E口步行150米)
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職位發(fā)布者
陳女士/人事經(jīng)理
立即溝通
杭州閱誠(chéng)品牌管理有限公司
杭州閱誠(chéng)品牌管理有限公司至今擁有30余年的發(fā)展歷史，是浙江省最具影響力的化妝品代理企業(yè)之一，現(xiàn)主要代理珀萊雅，自然堂，丸美等傳統(tǒng)美妝頭部品牌及半畝花田，袋鼠媽媽，蔬果園等新興國(guó)潮頭部品牌20余個(gè)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋全省的百貨商場(chǎng)、化妝品專營(yíng)店及以浙江和上海為核心輻射全國(guó)的潮品渠道，擁3000余個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)，是目前浙江省化妝品銷售網(wǎng)點(diǎn)最多、覆蓋面最廣的代理企業(yè)。公司曾前后榮獲“浙江省重合同守信用單位”、“杭州市企業(yè)信用AAA級(jí)企業(yè)”、“中國(guó)化妝品行業(yè)十大杰出經(jīng)銷商”、“中國(guó)化妝品渠道貢獻(xiàn)大獎(jiǎng)”、“中國(guó)化妝品十大優(yōu)秀代理商”、”中國(guó)化妝品十大金牌代理商”、“中國(guó)化妝品唯美商業(yè)領(lǐng)袖獎(jiǎng)”、“中國(guó)化妝品十佳商號(hào)”、“中國(guó)化妝品尊盛商業(yè)領(lǐng)袖”“中國(guó)化妝品唯美五星商號(hào)”等殊榮。及“中國(guó)化妝品領(lǐng)袖主席團(tuán)商業(yè)副主席”單位、“中國(guó)美容博覽會(huì)商業(yè)聯(lián)盟浙江省會(huì)長(zhǎng)”單位。杭州閱誠(chéng)作為一家為品牌提供優(yōu)質(zhì)終端和強(qiáng)勢(shì)推廣，為終端提供優(yōu)秀品牌和精細(xì)服務(wù)的公司，本著“共創(chuàng)美的事業(yè)，共享美的生活”的企業(yè)核心價(jià)值觀，與所有合作伙伴攜手共創(chuàng)美的事業(yè)，締造美麗人生。
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