職位內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)咖啡館內(nèi)客人及團體活動接待,為他們講解咖啡文化以及館內(nèi)產(chǎn)品;
2.維護公司現(xiàn)有客戶資源,能積極開拓客戶;
3.收集客戶反饋的問題并予以正面解決;
4.優(yōu)化服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn),給客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
職位要求:
1.對咖啡有濃厚興趣,且對咖啡領(lǐng)域有一定了解,有講解或培訓(xùn)經(jīng)驗者優(yōu)先;
2.有良好的溝通表達能力,親和力好,不怯場;
3.有團隊協(xié)作意識,做事積極進取、有責(zé)任心。
工作氛圍好、年輕群體、人際關(guān)系簡單、工作環(huán)境優(yōu)美