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薪資待遇：
基本工資5000+學(xué)歷補(bǔ)貼（300-500）+全勤（200）+獎(jiǎng)金（200--900）+績(jī)效（每處理一個(gè)售后問(wèn)題3-5元），月綜合到手薪資7000-9000
招聘要求：
1、18-40之間，男女不限，高中及以上學(xué)歷
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)流利、性格活潑開(kāi)朗、有良好的人際交往和溝通能力
3、謙虛好學(xué)，有上進(jìn)心，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)
4、熟悉電腦基本操作，打字速度40字/分鐘
5、具有高度的工作責(zé)任感及較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)受理客戶(hù)電話(huà)或email資訊，協(xié)助客戶(hù)處理各種疑問(wèn)
2、負(fù)責(zé)客戶(hù)電話(huà)的集中受理，接受用戶(hù)對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢(xún)、報(bào)障、投訴等，及時(shí)做好登記以及反饋，對(duì)需要其它部門(mén)處理的問(wèn)題統(tǒng)一派單、限時(shí)處理，并對(duì)處理過(guò)程全程跟蹤、檢查3、負(fù)責(zé)客戶(hù)的日常維護(hù)，為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)及幫助
4、負(fù)責(zé)監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)和分析客戶(hù)服務(wù)投訴情況，提供客戶(hù)服務(wù)投訴處理的過(guò)程、效果;定期提供服務(wù)質(zhì)量考核數(shù)據(jù)
5、配合部門(mén)以及上級(jí)交給的相關(guān)工作
工作環(huán)境：
無(wú)需外出，無(wú)需外呼，無(wú)需做業(yè)績(jī)，沒(méi)有任何銷(xiāo)售壓力，獨(dú)立卡座辦公，朝九晚五，上六休一