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薪資待遇：
基本工資5000+學(xué)歷補(bǔ)貼（300-500）+全勤（200）+獎金（200--900）+績效（每處理一個售后問題3-5元），月綜合到手薪資7000-9000
招聘要求：
1、18-40之間，男女不限，高中及以上學(xué)歷
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利、性格活潑開朗、有良好的人際交往和溝通能力
3、謙虛好學(xué)，有上進(jìn)心，有團(tuán)隊(duì)意識
4、熟悉電腦基本操作，打字速度40字/分鐘
5、具有高度的工作責(zé)任感及較強(qiáng)的服務(wù)意識
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)受理客戶電話或email資訊，協(xié)助客戶處理各種疑問
2、負(fù)責(zé)客戶電話的集中受理，接受用戶對相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢、報障、投訴等，及時做好登記以及反饋，對需要其它部門處理的問題統(tǒng)一派單、限時處理，并對處理過程全程跟蹤、檢查3、負(fù)責(zé)客戶的日常維護(hù)，為客戶提供咨詢服務(wù)及幫助
4、負(fù)責(zé)監(jiān)控、統(tǒng)計和分析客戶服務(wù)投訴情況，提供客戶服務(wù)投訴處理的過程、效果;定期提供服務(wù)質(zhì)量考核數(shù)據(jù)
5、配合部門以及上級交給的相關(guān)工作
工作環(huán)境：
無需外出，無需外呼，無需做業(yè)績，沒有任何銷售壓力，獨(dú)立卡座辦公，朝九晚五，上六休一